Если вместо горячей воды течет холодная куда обращаться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если вместо горячей воды течет холодная куда обращаться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обе схемы существенно различаются между собой. В первом случае для подогрева жидкость должна напрямую взаимодействовать с носителем тепла. Во втором нагревание осуществляется за счет теплообмена. Соответственно, причины, почему из горячего крана льется холодная вода, также неодинаковы.
Открытая и закрытая сети водоснабжения
ОСВ в большей степени подвержены возникновению аварийных ситуаций, что объясняется характером их размещения. В момент серьезной поломки H2O перестает подаваться в сеть полностью. С ЗСВ все иначе. Водный раствор продолжает поступать в квартиры жильцов в обход поврежденных областей трубопровода.
В открытых системах жидкостная среда значительно быстрее остывает из-за нестабильности разбора. В закрытых температурный режим поддерживается на определенном уровне, в связи с чем коммуникации не так часто выходят из строя.
Кроме того, в ОСВ характеризуются наличием довольно низкого напора. Поэтому жители верхних этажей нередко остаются без подогретой до установленных значений жидкости. Решением проблемы в таком случае становятся специальные (повысительные) насосы. У ЗСВ, в свою очередь, также есть ощутимый недостаток — большие водопотери. Поэтому приходится устанавливать насосные станции для подкачки.
Почему вместо горячей воды идет еле теплая
Далее необходимо рассмотреть причины, из-за которых существующие нормы не соблюдаются.
В первую очередь проблемы с ГВС могут быть в самом доме. Дефекты конструкции, как вариант, способствующие плохой циркуляции (в утреннее время владельцам квартир на верхних уровнях приходится подолгу сливать жидкость, остывшую за ночь в трубах).
Допущение ошибок в процессе регулирования подогретой подачи. Когда управляющая организация осуществляет недостаточный подогрев водного ресурса, поставляемого потребителям.
Забившийся или деформированный трубопровод в квартире на этаж ниже. Подобное, к примеру, случается из-за врезки «гусака», чтобы утопить трубу в стене и освободить дополнительное место в ванной комнате.
Также причиной могут стать нарушения, допущенные при монтаже электробойлера (смесителя, душевой кабины и т.п.) по стояку.
Успешное разрешение вышеперечисленных проблем вполне возможно посредством обращения в управляющую компанию, к которой прикреплено жилое здание.
Гораздо хуже, когда несоответствие температурного режима подаваемой жидкостной среды не касается непосредственно дома. Например, строение расположено в самом конце ветви водоподачи. Подогретая H2O в первую очередь поступает в другие многоэтажки и только потом достигает концевой точки. Если линия не закольцована, последний на ней дом становится тупиком. Водопроводная жидкость за ночь полностью остывает, а нередко совершенно не нагревается до требуемой t.
При таком раскладе управляющая организация бессильна. Мероприятия по перекладке ГВС весьма дорогостоящи. К тому же они затрагивают не только подотчетную определенной УК область.
Не удастся решить проблему на данном уровне и в случае возникновения аварийных ситуаций вне домовой системы. УО, опять же, не сможет ничего предпринять. Подобными вопросами занимаются уже городские власти. А потребовать от них выполнения обязательств, мягко говоря, затруднительно.
Причины снижения температуры воды
С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию – части дохода.
Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.
Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды.
К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.
Почему горячая вода оказывается холодной
Законодательную базу мы определили, а теперь надо выяснить, по какой причине может произойти нарушение требований температурного режима горячего водоснабжения.
Первая причина возникновения нарушения температурного режима — это проблема в самом доме. Например, нет циркуляции горячего водоснабжения, из-за этого жители верхних этажей, прежде чем получить нужную температуру горячей воды, должны слить воду, которая находилась в трубах.
Другая причина — это неправильное регулирование системы подачи горячей воды. Иными словами, организация, обслуживающая дом, подогревает воду недостаточно.
Циркуляция горячего водоснабжения может быть нарушена из-за затора или пробки в трубе, которая может образоваться из-за врезания каких-либо дополнительных элементов в трубу.
Или в случае неправильной установки оборудования (электрического бойлера, биде, смесителей и прочих) в любой квартире по вашему стояку.
Во всех вышеуказанных случаях можно разрешить проблему с горячим водоснабжением, просто «надавив» на сотрудников управляющей компании.
Составление заявления на перерасчет
Акт или иные документы, которые подтверждают, что вы какое-то время не находились по месту жительства, не могут быть основанием для перерасчета оплаты за водоснабжение. Они могут быть использованы только как приложение к заявлению.
Важно! Специальной формы для такого заявления не имеется, поэтому оно составляется в свободной форме с обязательными элементами:
- данные получателя: наименование организации и должностное лицо, на имя которого пишется заявление;
- информация о заявителе: ФИО, номер лицевого счета, адрес места жительства и телефонный номер;
- суть заявления. В данном случае это просьба о произведении перерасчета наименования коммунальной услуги (водоснабжение) и период времени, за который производится перерасчет. Не забывайте, что ссылки на законодательство РФ будут не лишними (это покажет вашу юридическую грамотность);
- дата и подпись заявителя;
- перечень приложенных доказательств.
Заявка на перерасчет оплаты за водоснабжение пишется в двух экземплярах. Специалисты организации, обслуживающей многоквартирный дом, при приеме заявки должны поставить должность, дату и подпись. Если передать заявления лично нельзя, можно направить его с помощью Почты России заказным отправлением с уведомлением о вручении.
Почему горячая вода оказывается холодной
Законодательную базу мы определили, а теперь надо выяснить, по какой причине может произойти нарушение требований температурного режима горячего водоснабжения.
Первая причина возникновения нарушения температурного режима — это проблема в самом доме. Например, нет циркуляции горячего водоснабжения, из-за этого жители верхних этажей, прежде чем получить нужную температуру горячей воды, должны слить воду, которая находилась в трубах.
Другая причина — это неправильное регулирование системы подачи горячей воды. Иными словами, организация, обслуживающая дом, подогревает воду недостаточно.
Циркуляция горячего водоснабжения может быть нарушена из-за затора или пробки в трубе, которая может образоваться из-за врезания каких-либо дополнительных элементов в трубу.
Длительное время холодная вместо горячей воды идет, что делать? Такой вопрос интересует тех, кто устал ждать нормальных бытовых условий в своем доме.
- Первая инстанция для обращения – управляющая компания. Она несет ответственность за качество коммунальных услуг, является поставщиком горячей и холодной воды.
- Специалисты из УК должны приехать по адресу жильцов, обратившихся с заявлением, проверить температуру воды в трубах горячего водоснабжения. Данные измерений фиксируются в акте, он отправляется в управляющую компанию.
- Заявление может быть от владельца одной квартиры или даже от всего дома. Используется для составления такого документа, как жалоба, образец стандартного вида.
- Следующий шаг – организация комиссии от УК для решения проблемы с горячей водой в квартире или доме.
- Кран с горячей водой выдает только слегка теплую или холодную жидкость даже после обращения в УК? Эффективной мерой против бездействия поставщика станет заявление в суд. Одновременно с подачей судебного иска стоит и прервать оплату за горячее водоснабжение.
Руководствоваться при обращении следует Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011, а также нормами СанПиНа 2.1.4.2496-09.
Если счетчики на электричество, например, используются для учета потребления электроэнергии квартирой или домом давно, то счетчик на горячую воду еще новинка для многих. Но такой индивидуальный прибор учета может значительно помочь в отстаивании прав потребителя.
ВНИМАНИЕ! Такой прибор имеет датчик, позволяющий учитывать только воду определенной температуры.
Если вода в трубах горячего водоснабжения не соответствует нормам температурного режима, платить за нее не нужно будет. Установка счетчика позволяет не зависеть от капризов Управляющей Компании или от недостатков в работе ресурсоснабжающей организации. Термосчетчик позволяет потребителю значительно сэкономить на оплате услуг по горячему водоснабжению.
Квартиры, в которых установлен данный прибор, теперь платят действительно только за горячую воду, их владельцам не нужно разбираться с УК или поставщиком, обращаться в суд для защиты.
Конструкция крана Маевского
Конструкция устройства может состоять из следующих элементов:
- Корпус, выполненный из латуни;
- Игольчатый (конусообразный) стальной или латунный винт, который отворачивается при помощи, либо специального ключа с четырьмя гранями, либо шлицевой отверткой (или вручную, если конструкция крана это позволяет);
- Пластиковая крышка-колпачок, через которую осуществляется выход воздуха и воды. Крышка может вращаться, что позволяет направлять сливное отверстие вниз, для более удобного сбора вытекающего теплоносителя. Некоторые модели имеют фиксированное на корпусе крана сливное отверстие.
- Уплотнительное кольцо (силикон, EPDM, резина), которое предотвращает протечки. Для большей надежности некоторые предпочитают дополнительно использовать обмотку Tangit-ом или льном, однако если есть уплотнительное кольцо особой необходимости в этом нет.
Технические характеристики:
Параметр | Ед. изм. |
Срок службы | до 30 лет |
Макс. температура теплоносителя | 110-130°С |
Макс. давление | 0,6-1,0МПа |
Резьба для соединения | ½, ¾ дюйма |
Требования к теплоносителю | вода, жидкие неагрессивные среды |
Вес | до 21 грамма |
Городской водоканал за качество водоснабжения не отвечает, это забота управляющей компании, звонить следует ей. Надо привлечь специалистов, которые должны снять пробы и документально подтвердить низкую температуру воды. Составленный акт передают управляющей компании для перерасчёта.
Оформление жалобы (заявления) правомерно как для одного жильца, так и для жильцов целого подъезда. Во втором случае нужны подписи половины жильцов подъезда. Если проблема по звонку не решается, в ответ на жалобу – тишина, а из крана по-прежнему течёт только холодная вода, поможет заказное письмо, в котором следует отправить заявление.
Такой ход действий со стороны жильцов обяжет УК создать комиссию, чтобы устранить возникшую проблему. Специалисты вынуждены разобраться в причине некачественного водоснабжения. Если в ходе разбирательств выявляется вина ресурсной организации, отвечающей за поставку воды, то компания предъявляет иск ей. Предварительно по квитанциям жильцов проводится перерасчёт.
Холодная вода в горячем кране куда жаловаться
О низкой температуре горячей воды При открывании в моей квартире кранов горячей воды из них длительное время течет холодная, а затем теплая вода, особенно в утреннее и дневное время. При замере температуры горячей воды термометром, даже после длительного ее истечения в течении 10 – 20 минут, температура воды не поднимается выше 40 – 47 оС. Очень часто приходится мыть посуду, стирать белье, мыться под душем только горячей, а фактически теплой водой, вместо того чтобы смешивать холодную и горячую воду.В результате происходит излишне большой расход горячей воды, за которую приходится платить в несколько раз больше, чем при смешивании горячей воды с холодной. До установки счетчиков горячей воды мы на это внимания не обращали.В соответствии с пп. 105-109 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост.
Почему вместо горячей воды идет еле теплая
Далее необходимо рассмотреть причины, из-за которых существующие нормы не соблюдаются.
В первую очередь проблемы с ГВС могут быть в самом доме. Дефекты конструкции, как вариант, способствующие плохой циркуляции (в утреннее время владельцам квартир на верхних уровнях приходится подолгу сливать жидкость, остывшую за ночь в трубах).
Допущение ошибок в процессе регулирования подогретой подачи. Когда управляющая организация осуществляет недостаточный подогрев водного ресурса, поставляемого потребителям.
Забившийся или деформированный трубопровод в квартире на этаж ниже. Подобное, к примеру, случается из-за врезки «гусака», чтобы утопить трубу в стене и освободить дополнительное место в ванной комнате.
Также причиной могут стать нарушения, допущенные при монтаже электробойлера (смесителя, душевой кабины и т.п.) по стояку.
Успешное разрешение вышеперечисленных проблем вполне возможно посредством обращения в управляющую компанию, к которой прикреплено жилое здание.
Гораздо хуже, когда несоответствие температурного режима подаваемой жидкостной среды не касается непосредственно дома. Например, строение расположено в самом конце ветви водоподачи. Подогретая H2O в первую очередь поступает в другие многоэтажки и только потом достигает концевой точки. Если линия не закольцована, последний на ней дом становится тупиком. Водопроводная жидкость за ночь полностью остывает, а нередко совершенно не нагревается до требуемой t.
Измерительный прибор с термодатчиком
Несмотря на привлекательность данного способа, существует несколько нюансов. Во-первых, перерасчет стоимости любых коммунальных услуг должен производиться с участием сотрудников управляющей организации, составления акта, и т.д. Во-вторых, установка такого измерительного прибора невозможна без участия тех же представителей управляющей организации.
- Вместо горячей воды идет теплая куда жаловаться
- Холодная вода из горячего крана куда жаловаться
- Холодная вода из горячего крана куда обращаться
- Постановление правительства страны от мая 2011 года № 354, в котором собраны все критерии и требования, предъявляемые к качеству оказания коммунальных услуг.
- Санитарные нормы, предъявляемые к горячему водоснабжению в жилых домах от апреля 2009 года № 20.
Городской водоканал за качество водоснабжения не отвечает, это забота управляющей компании, звонить следует ей. Надо привлечь специалистов, которые должны снять пробы и документально подтвердить низкую температуру воды. Составленный акт передают управляющей компании для перерасчёта.
Оформление жалобы (заявления) правомерно как для одного жильца, так и для жильцов целого подъезда. Во втором случае нужны подписи половины жильцов подъезда. Если проблема по звонку не решается, в ответ на жалобу – тишина, а из крана по-прежнему течёт только холодная вода, поможет заказное письмо, в котором следует отправить заявление.
Такой ход действий со стороны жильцов обяжет УК создать комиссию, чтобы устранить возникшую проблему. Специалисты вынуждены разобраться в причине некачественного водоснабжения. Если в ходе разбирательств выявляется вина ресурсной организации, отвечающей за поставку воды, то компания предъявляет иск ей. Предварительно по квитанциям жильцов проводится перерасчёт.
Основные причины: перепады давления
Сбои в функционировании водопроводной системы обусловливаются разнообразными моментами. Это явление временного характера после проведенных ремонтных работ компанией ЖКХ, которая выполняет обслуживание абонентов. С такой поломкой часто приходится иметь дело жильцам многоквартирных домов. Она возникает вследствие перепадов давления в системе.
Такие показатели разнятся относительно ГВС и ХВС, что происходит из-за засорения трубопровода. Показатели давление в системе ГВ могут быть несколько выше, что считается нормой. Но трубы ХВ быстрее засоряются, что может стать следствием значительного превышения давления ГВС. Возрастание этажности понижает давление холодной воды. Этажность влияет на подмес ГВ в линию ХВ. Этажом выше происходит больший подмес.
ПРОБЛЕМА ПОДМЕСА ВОДЫ В КВАРТИРАХ Павлино 65
Если смеситель гигиенического душа останется открытым, т.е. пункт № 5 не выполнен, через Ваши открытый смеситель гигиенического душа будет происходить подмес холодной воды в горячую и наоборот. В данном случае подмес будет происходить до тех пор, пока не будет закрыт указанный смеситель.
Вообще, в керамической кран-буксе, баланс температуры воды, в целом регулируется достаточно коротким поворотом маховика (ручки крана). В вашем случае, в результате каких-то неполадок, этот недостаток керамического крана просто усугубился.
В летние месяцы осуществляется систематическая профилактическая работа в отношении труб горячего водоснабжения. Весь дом находится без горячей воды в течение приблизительно трёх недель. Подобная практика необходима, дабы обеспечить отсутствие крупных аварий.
Жители многоэтажных домов редко задумываются над тем, как устроена система водоснабжения. Желание вникнуть в этот вопрос возникает разве что в случае серьезных перебоев с подачей воды. К сожалению, подобное происходит нередко.
Почему так происходит
Наиболее часто причиной наличия горячей воды вместо холодной является эффект передавливания горячей водой холодной из-за того, что давление горячей воды (6 атм.) в системе водоснабжения дома больше давления холодной воды (4 атм.), а обратный клапан отсутствует. Поэтому желательно позаботиться о нем самостоятельно, ибо это может поспособствовать тому, что сосет однажды ошпарит себе руки. Клапан должен стоять на каждом этаже.
Обратный клапан – устройство, которое предотвращает поток воды в обратную сторону по трубопроводу. То есть, вода не может самостоятельно или под давлением уйти в трубопровод, из которого она пришла. Вместо установки 2-х клапанов, можно установить на трубы горячей и холодной воды водомеры нового типа, которые оборудованы этими приспособлениями.
В доме холодная вода вместо горячей может идти из крана по разным причинам. Основными из них являются выход из строя теплообменника или его загрязнение, коррозия внутри труб и стояков. Это часто провоцирует поломку теплообменников.
Причина в каждом случае выявляется по-разному. Но во всех случаях необходимо проверять состояние труб, стояков и теплообменников.
При возникновении проблем следует жаловаться в УК, водоканал или генерирующую компанию. При невозможности указанных организаций решить проблему следует жаловаться в жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.