Возврат аванса за автомобиль в автосалоне

Авторское право 24 марта, 2024

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат аванса за автомобиль в автосалоне». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Свяжитесь с продавцом

2. Применяйте личный опыт

3. Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки 2023

4. Порядок возврата автомобиля продавцу

5. Претензия к автосалону

6. Деньги под залог птс и машины, в чем разница

7. Жалоба в Роспотребнадзор

8. Можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?

9. Как подготовить акт осмотра автомобиля

Если вы решили купить автомобиль, то первым делом нужно внести предоплату или задаток. В случае отказа продавца от сделки, вы имеете право на возврат денежной суммы. Но что делать, если продавец отказывается вернуть аванс?

Свяжитесь с продавцом

Если вы передумали покупать автомобиль и хотите вернуть предоплату, необходимо обязательно связаться с продавцом.

В случае расторжения договора купли-продажи, покупатель имеет право на возврат предоплаты, если не было заключено соглашение о запрете ее возврата.

Прежде чем связываться с продавцом, необходимо убедиться в том, что у вас есть право на возврат предоплаты по закону о защите прав потребителя.

Письменное заявление о возврате предоплаты должно быть подано продавцу в случае отказа от покупки машины. В заявлении необходимо указать обстоятельства, по которым клиент передумал совершать покупку.

Если продавец отказывается вернуть предоплату, покупатель может обратиться в автосалон с жалобой на дилера.

Получение денежных обязательств в размере предоплаты при заключении договора купли-продажи аналогично задатку. Продавец обязан внести предварительную оплату в размере не более 10% от стоимости машины при ее заказе. В случае отказа от покупки машины, продавец должен вернуть покупателю внесенную предоплату в двойном размере.

Однако, если размер предварительной оплаты был менее 10%, продавец имеет право отказаться от возврата ее покупателю.

В момент заключения договора купли-продажи предоплата должна быть оформлена в виде документа, в котором должны быть указаны размер, срок и условия ее возврата.

Если продавец нарушил условия договора и не вернул предоплату, покупатель может предъявить претензию и принять меры, предоставленные законодательством о защите прав потребителя.

Применяйте личный опыт

Когда речь заходит о возврате предоплаты за автомобиль, возможно, вы уже стали жертвой дилера, который отказывается вернуть денежную сумму в случае отказа покупателя от сделки. Если это произошло с вами, вам обязана помощь, в соответствии с законом о правах потребителя.

Если вы уже внесли задаток за автомобиль или оплатили предварительную плату, но передумали и отказались от сделки по обстоятельствам, не зависящим от вашей воли, то вы имеете право на возврат денежных средств в размере, указанном в договоре.

В ситуации, когда дилер отказывается вернуть залог, стоит направить письменную претензию и жалобу продавцу, в которых описать ситуацию и запросить выполнение обязательств по соглашению. Если продавец по-прежнему отказывается принять решение о возврате денег, вы можете обжаловать это решение в суде.

Важное замечание: если автомобиль был продан с вины продавца, дилер должен вернуть полную сумму предоплаты, а также возместить убытки, связанные с отказом от сделки. Если же отказ покупателя от покупки автомобиля имел место по его вине, дилер имеет право удержать определенный размер предоплаты, указанный в договоре.

Таким образом, для удачного завершения сделки и получения возврата предоплаты необходимо заключать договор именно с автосалонами, которые руководствуются законом о правах потребителя, а также не забывайте о важности подачи заявления и письменной претензии в случае отказа от покупки. Вы имеете право знать свои права и защищать их в соответствии с законом.

Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки 2023

Главная / Автоюрист / Продажа автомобиля

Опубликовано: 07.03.2023

Время на чтение: 5 мин
0
1728

Задаток — это способ обеспечения исполнения обязательств, в данном случае договора купли-продажи автомобиля, согласно седьмому параграфу главы №23 ГК РФ. Часто задаток путают с авансом или считают их равносильными процессами, однако, следует помнить, что последствия невыполнения условий договора в этих случаях диаметрально противоположны.

Что такое задаток при покупке автомобиля
Зачем нужен договор задатка при покупке автомобиля
Как составить

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Предоплата может быть в форме аванса или задатка. Если продавец и покупатель в договоре/соглашении не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом.
При отказе покупателя от покупки автомобиля по личным причинам вернуть задаток не получится.
Аванс возвращается независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи.
Если договор был прекращен по взаимному согласию сторон или по независящим от них обстоятельствам, предоплата подлежит возврату в однократном размере. Сможете доказать вину продавца — требуйте возврата задатка в двойном размере и возмещения убытков.
При претензионном урегулировании спора срок возврата предоплаты автосалоном — 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. При судебном — через 30 дней после вынесения положительного решения.

А вам приходилось сталкиваться с возвратом денежных средств, внесенных в качестве предоплаты? Удалось вернуть?

Порядок возврата автомобиля продавцу

Для этого Вам, безусловно, нужно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – товар). Основанием для расторжения могут быть существенные нарушения требований к качеству, нарушение условий договора в части передачи документов на автомобиль и т.п.

Сделать это можно как во внесудебном, так и в судебном порядке, по основаниям, которые предусмотрены договором или законодательными актами. Сам порядок включает в себя следующие пункты:

Направить продавцу письменную, аргументированную претензию о расторжении договора. По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ). Такая претензия обязательно должна содержать в себе: аргументы, по которым Вы решили отказаться от договора, ссылки на закон или соответствующие пункты договора, реквизиты договора, в просительной части важно указать о Вашем намерении и просить вернуть все переданное по договору, срок такой передачи.

Поскольку указанная выше претензия юридически значимый документ, направить ее надо таким способом, чтобы можно было доказать направление – заказным письмом с описью вложения, телеграммой, вручить лично, с помощью курьерской службы.

Адрес получателя – адрес, указанный в договоре или выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которую можно взять на официальном сайте налоговой службы.

Если продавец ответит Вам отказом, или будет бездействовать, то есть не ответит вовсе – решать спор придется через суд.

Претензия к автосалону

Ваше обращение дилеру должно быть кратким, четким, ссылаться на существующие статьи законов и постановлений, а также отвечать на один вопрос – чего вы хотите добиться у продавца авто.

Для этого помните, что при возврате автомобиля ненадлежащего качества вы имеете право требовать ремонта, своих денег, обмена на другое авто (исправное), покрытие расходов на собственный ремонт, а также скидку.

Подавать претензию лучше лично, потому что на вашем экземпляре обязана быть подпись принявшего ее менеджера или руководителя. Если салон отказывается в принятии подобной претензии, начните деловую переписку через Почту России – заказное письмо на имя руководителя организация игнорировать не сможет.

Ответ на вашу претензию обязан быть готов через 10 дней, по истечении которых вы можете смело обращаться в суд (если не получили ответа). При проведении экспертиз вас должны уведомить об этом в трехдневный срок, назвать сроки окончания проверки, а также сообщить ее место и время проведения (если вы хотите присутствовать).

Ответ на вопрос, можно ли вернуть предоплату за машину, содержится в статье 487 ГК РФ.

Статья 487. Предварительная оплата товара
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Там говорится о возможности внесения предоплаты, а также случаях, когда средства можно вернуть и на каких основаниях. Процесс покупки и использования автомобиля также описан в статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Деньги под залог птс и машины, в чем разница

Эти две услуги актуальны для тех, у кого уже есть машина, но срочно нужны деньги. Займ под залог авто отличается автозайма под ПТС тем, что компания забирает ТС водителя и оставляет на охраняемой стоянке до полного погашения долга.

Таким кредитованием занимаются автоломбарды. При выдаче средств они:

не смотрят на кредитную историю заемщика;
не требуют подтверждения занятости и справок о доходах;
выдают 70-90% от рыночной стоимости автомобиля;
фиксируют кредитные отношения с заемщиком в договоре.

Пока ТС находится на стоянке, ломбард не сможет продать или использовать машину: закон запрещает подобные действия. Если деньги выданы под залог авто, но средства не возвращаются, компания выставляет машину на аукцион и компенсирует убытки.

Недостаток займов под залог авто – короткие сроки кредитования (несколько месяцев), но долг можно погасить разовым платежом без каких-либо процентов.

Деньги под залог ПТС – более востребованная услуга, чем займ под авто, так как водитель может распоряжаться машиной, пока не выплатит долг. Лучшим кредитором в случае с таким займом является банк.

Перед тем, как покупать автомобиль, обратите внимание на следующие нюансы. Они не являются прямым подтверждением мошенничества, но должны вас насторожить:

Копия ПТС. Банк забирает оригинал ПТС, так как владельцем авто является кредитное учреждение и никаких регистрационных действий с ним проводить нельзя. Недобросовестные владельцы могут обратиться в ГИБДД и получить дубликат ПТС, обосновав это утерей оригинала. Покупайте авто, только если есть оригинал ПТС. Читайте подробнее, как проверить подлинность ПТС
Слишком низкая стоимость. Если стоимость будущей покупки намного ниже рыночной, это должно вас насторожить. Возможно, автомобиль нужно быстро сбыть с рук.
Генеральная доверенность. Продавец пытается оформить генеральную доверенность вместо договора купли-продажи. Имейте в виду, что при этом владельцем машины остается продавец. Читайте подробнее, чем опасна покупка автомобиля по генеральной доверенности.
Разные фамилии в ПТС и в паспорте продавца. Если они разные, то, скорее всего, авто продается по доверенности. Это может быть сигналом к тому, что вас пытаются обмануть.

Покупка авто в залоге у банка — сложная процедура. Очень часто на таких сделках есть риск попасться мошенникам, поэтому их лучше избегать. Стоит помнить о том, что покупая б/у автомобиль в салоне, вы не застрахованы от того, что он может находиться в залоге у банка.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается защитой прав потребителей. Оформлять жалобу в данную инстанцию следует только после того, как был получен отказ о возврате задатка от дилера. Отсутствие официального ответа от руководства автосалона (при наличии отметки о получении им претензии) также является основанием для жалобы.

В обращении в федеральную службу указываются те же сведения, что и в заявлении о расторжении договора. К жалобе также необходимо приложить копию договора, чека об оплате задатка и претензии.

Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан в течение 30 дней. Если итогом рассмотрения станет предписание об устранении нарушения, дилер будет обязан выполнить все требования федеральной службы. В случае невыполнения, руководство автосалона будет привлечено к административной ответственности.

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?

В момент передачи предоплаты ее размер фиксируется в соглашении. Если клиент передумал совершать покупку, он может в письменной форме уведомить руководство автосалона об этом. Обычно требуется заполнить два бланка: первый – для уведомления о желании разорвать договор купли-продажи, второй – представляет собой заявку на возврат предоплаты. На рассмотрение заявления может уйти несколько дней, а о принятом решении покупателя уведомляют по телефону. Если ответ положительный, человеку сразу вернут деньги, в противном случае единственным вариантом является обращение в суд с исковым заявлением.

Отметим, что ситуация, когда покупатель просто передумал приобретать автомобиль, не признается уважительной. Соответственно, возврат предоплаты будет зависеть исключительно от автосалона. Однако если продавец нарушает сроки передачи транспортного средства клиенту, либо не соблюдает иные обязательства, установленные договором, тогда претензия считается обоснованной.

Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Нужно понимать, что с юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена в трех вариантах:

Аванс.

Это часть стоимости товара, передаваемая продавцу до того, как товар получен. Составление договора в этом случае не обязательно, оформляется соглашение, разрыв которого часто не приводит к тому, что наступают правовые последствия.

Предоплата.

Может быть полной или частичной. В рассматриваемом случае предоплата частичная (обычно 10% от стоимости машины), часто такая предоплата называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, передаваемая продавцу. Передача задатка требует того, чтобы его сумма была указана в договоре, об этом говорится в ГК РФ.

Залог.

Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования. Суть залога состоит в том, что кредитор получает право на его реализацию, если обязательства второй стороны не выполняются.

В повседневной жизни многие из нас считают эти слова синонимами, однако с точки зрения закона они имеют разное толкование. В частности, вернуть деньги, переданные в первых двух вариантах сравнительно просто, а с возвращением залога могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому внимательно читайте бумаги, которые вы подписываете.

Чаще всего аванс выплачивают при покупке машины с рук. Участники сделки составляют расписку. В этом документе они указывают сумму в цифровой и прописной форме, сведения о себе и автомобиле. Возврат первоначального взноса за автомобиль может происходить по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на машину.

Аванс.

Предоплата.

Залог.

Как подготовить акт осмотра автомобиля

С момента заключения предварительного договора купли-продажи автомобиля с задатком до самой сделки может пройти немало времени. Ввиду непредвиденных обстоятельства, таких как поломка или авария, стоимость транспортного средства может сильно упасть. Возможно, его приобретение станет нецелесообразным.

Чтобы покупатель мог отстоять свои права, рекомендуется составить акт осмотра транспортного средства. В нем отражены следующие данные:

время проведения осмотра;
дата и место оценки;
данные сторон;
сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, регистрационный номер, цвет, свидетельство о регистрации, реквизиты паспорта транспортного средства;
характеристика технического состояния и комплектации на момент проведения осмотра;
наличие/отсутствие внешних дефектов.

В конце можно указать, что акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Далее покупатель и продавец ставят свои подписи. Может быть целесообразно провести осмотр и передать задаток при покупке автомобиля в присутствии двух свидетелей.

Важно! Акт осмотра составляется до подписания договора задатка.

Оценить состояние машины и зафиксировать результаты документально следует до подписания договора. Когда покупатель ставит подпись в соглашении, он подтверждает, что намерен приобрести этот автомобиль и доволен его состоянием. Впоследствии ему будет непросто предъявить претензии. Поэтому осмотр производится до подписания договора.