Задержка авиарейса – это довольно-таки распространённая ситуация, с которой сталкивается большинство граждан, регулярно осуществляющих авиаперелёты. Тем не менее немногие знают, что в подобных случаях имеется возможность обратиться к перевозчику с претензией для защиты своих гражданских прав. Так, если полёт задерживается на два часа и более, пассажиру обязаны предоставить напитки и два бесплатных телефонных звонка, четыре часа – горячее питание, более восьми часов – размещение в гостинице и транспортировка до места отдыха. Если хотя бы одна из вышеуказанных услуг не была оказана гражданину, он может заявить требования о выплате ему денежных средств в качестве компенсации питания, проживания, возмещения морального вреда.